Na Pisamonas queremos que possa aproveitar o nosso duplo canal de venda online e offline com as mesmas vantagens e comodidades. Por isso, connosco, os envios de encomendas com valor superior a 30€, as trocas e as devoluções são totalmente grátis! Esclarecemos as suas dúvidas!
Tipos de envios, prazos e custos
Portugal Continental
Envio Standard em compras superiores a 30€
Prazo: 2-3 dias úteis
Custo: GRÁTIS
Envio Standard em compras inferiores a 30€
Prazo: 2-3 dias úteis
Custo: 2,95 €
Envio urgente
Prazo: 24-48 horas
Custo: 3,95 €
Tenha em conta que para ir levantar a sua encomenda online numa loja física, deverá fazê-lo dentro do horário de abertura da própria loja.
As encomendas realizadas a partir das 14:00, só serão enviadas no dia seguinte.
Se a compra foi realizada por transferência bancária, o prazo de entrega será sempre contabilizado a partir da confirmação da entrada do pagamento em conta.
Seguimento de encomenda
Se fez uma encomenda e quer seguir o estado do envio, pode fazê-lo comodamente clicando aqui.
Trocas e devoluções
Quanto custa fazer uma troca?
GRÁTIS em todo Portugal Continental.
Quanto custa fazer uma devolução?
GRÁTIS em todo Portugal Continental.
Qual o prazo para trocas e devoluções?
Se precisar de fazer uma troca ou devolução de um ou de vários dos produtos da sua encomenda, pode fazê-la num prazo de 60 dias desde a data da compra, totalmente grátis.
Quanto tempo demora a chegar uma troca?
Quer faça um pedido de troca online ou em loja, esta será efetuada em 2-3 dias úteis na morada que indique no seu pedido.
Como faço um pedido de troca?
Pode fazê-lo online desde aqui introduzindo o ID da sua encomenda e email ou visitando uma das nossas lojas.
O estafeta entregará a troca de tamanho/modelo e no mesmo momento recolherá o(s) modelo(s) que devolva, em perfeito estado e na sua caixa original, para que nos faça chegar. Muito fácil!
Se fizer o pedido de troca em loja e não houver stock nesse momento do modelo/tamanho que deseja, trataremos do envio do novo modelo para que lhe chegue à loja ou onde escolher.
Se tiver mais dúvidas sobre os envios, trocas e devoluções, pode consultar a nossa página de perguntas frequentes ou perguntar-nos através de um dos nossos canais de contacto.
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